Política General de Devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en www.souji.es en el plazo  de [30] días desde la fecha de recepción. Cualquier artículo puede ser devuelto siempre que tenga su embalaje original precintado y esté en perfectas condiciones y sin utilizar. Los gastos de devolución difieren en función de cada territorio  y corren a cuenta del cliente.

Puede devolvernos el producto directamente a la dirección que figura en la factura de compra que recibirá con el mismo. Le rogamos que nos devuelva el producto en perfectas condiciones y con su etiquetado original dentro de los 30 días posteriores a su compra junto con la factura del mismo. Si tiene cualquier duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico (hola@souji.es)

La devolución se realizará en la forma de pago: La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de [30] días desde la fecha en que devolvió el producto. La devolución se efectuará en la misma forma de pago que haya empleado al comprar el producto y con los mismos datos.

Si desgraciadamente ocurriese que su pedido o parte del mismo le llegase dañado, por favor, contacte con nosotros para que podamos notificarlo a la mensajería y tramitar una reclamación. Por favor, conserve todos los materiales del pedido, incluido el paquete porque realizaremos peritaje del producto, y procederemos a reemplazárselo en un nuevo envío o abonarle el importe del mismo .